Warsztaty I Szkolenia
Odpowiednio przeprowadzone warsztaty i szkolenia uwzględniają specyficzne potrzeby odbiorców. Owszem, istnieją scenariusze szkoleń, ale żaden profesjonalny trener nie trzyma się ich sztywno w sytuacji, gdy widzi, że grupa kompletnie nie rozumie, o co chodzi w tym co przekazuje, lub też jest już tak wyedukowana w jakiejś kwestii, że trzeba zwiększyć tempo i trudność, by zainteresować uczestników. Innymi słowy, warsztaty i szkolenia powinny być interaktywne nie tylko w takim sensie, że uczestnik reaguje na to, co się dzieje podczas zajęć, ale także szkoleniowiec reaguje na grupę i jej zachowania. Trener powinien więc być wyczulony na mowę ciała i subtelne sygnały.